说服式领导——成功的四个步骤


领导能力

作为一个领导者,你的成功取决于你完成事情的能力:上上下下和跨越所有的界限。

为了生存和成功,你必须学会说服别人的四项基本技能。

你必须说服别人为你采取行动,即使你没有正式的权力。

说服力是所有领导者必备的技能,要求你把人们带到他们目前没有的位置。

你的领导层不仅要进行理性的论证,而且要把你的想法、方法和解决方案框架化,使之能吸引具有人类基本情感的不同群体。

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准备道路

任何直接劝说的尝试都可能激起同事的反对和两极分化。

因为说服是一个学习和谈判的过程,它必须包括三个阶段:发现、准备和对话。

在你开始讲话之前,从各个角度考虑你的立场。

提出你的想法需要计划去了解你的听众并准备好你的论点。

对话发生在说服过程之前和过程中。

你必须邀请人们讨论解决方案,辩论你职位的优点,提供诚实的反馈,并提出备选方案。你必须测试和修改想法,以反映同事的关注点和需求。

领导才能的成功取决于思想开放和愿意妥协。

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成功说服的四个领导步骤

通过说服引导需要遵循四个基本步骤:

1建立信誉。

信誉来自两个来源:专业知识和人际关系。

仔细听别人的建议。

建立一个环境,让他们知道自己的观点是有价值的。

准备收集支持和反驳你论点的数据和信息。

2理解你的听众。

以确定共同点的方式制定你的目标。

您的主要目标是确定您的目标受众可以关联的有形利益。

这需要对话,通过提出深思熟虑的问题来收集必要的信息。

这种领导过程通常会促使你改变最初的论点或包括妥协。确定关键决策者、利益相关者和组织的影响网络。

明确他们的兴趣以及他们如何看待其他选择。

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三。用生动的语言和有力的证据巩固你的立场。

说服需要你提供证据:以多种形式(故事、图表、图像、隐喻和例子)提供强有力的数据。

通过使用生动的语言来补充图形,使你的位置生动起来。

在大多数情况下,一个坚如磐石的论点:

-符合逻辑,符合事实和经验

-积极满足观众的兴趣

-消除或中和竞争对手

-认识并处理办公室政治

-接受客观、权威的第三方的认可

4在情感上相互联系的领导力。

你和你的听众的关系必须表现出对你的立场的智力和情感上的承诺。

成功的说服者培养对听众情绪状态的准确感知,并相应地调整论据的语调。

无论你的立场是什么,你必须使你的情感热情与你的听众接受你信息的能力相匹配。

在今天的组织中,工作通常是由跨职能的同龄人组成的团队来完成的,其中包括婴儿潮一代和X一代,他们对权威的容忍度很低。

电子通讯和全球化进一步侵蚀了传统的等级制度。

从事工作的人不会只问“我该怎么办?”但是“我为什么要这么做?”

领导必须有效地回答“为什么”的问题。

对于所有希望在21世纪组织中取得成功的领导者来说,说服力是一项必不可少的技能。

这篇文章是由帕特西克拉科夫,Psy。D。

阅读罗伯特·夏尔迪尼对说服心理学的看法

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