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给你的一线员工一个电话技术计划,使他们能够有效地使用电话。
他们将学习如何通过在各种电话情况下工作来给你留下你需要的印象。
他们将会更加意识到如何使电话成为一种有用的工具,而不是一种有局限性的工具。
我们的电话技术培训可以作为一个内部项目,以解决您公司内部的具体问题。
你终于有时间打一直拖延的电话了。这是一件简单的事情,应该不会花太长时间。你拨号码,你听着电话响,你等着有人来接,五声响,六声响。感觉像是永远,但就在你要挂电话的时候,你听到了
“你好。”(咀嚼,听起来就像嚼,但你让它走)你会问:“是X公司吗?”“X公司,对,就是我们,等一下。”咀嚼的声音被迪斯科音乐取代,然后是你害怕的那句话:“你的电话对我们很重要,我们会尽快给你回电话。”五分钟后你挂了电话,这对我们很重要,我的****。
希望你的电话不会这样。但不需要太多的想象力,就能计算出一个糟糕的电话会给你和你的企业带来什么影响。
无论你是打电话还是接电话,都是如此。
无论你是为新业务打陌生电话还是接听商务电话,人们在电话中对你和你的公司形成印象的确需要几秒钟的时间。
这就是为什么知道你在电话中是怎样的,可以是一个强有力的,有影响力的,关于你和你的业务的陈述和只是一个电话的区别。
那么,如果电话这么重要,谁还需要帮忙处理呢?
如果你有过这样的一天:你接的或打的每个电话都看起来很辛苦,那么答案可能是每个人。
也许这是真的。
也许某人刚进入办公室环境,需要一些基本的帮助,比如如何营造一种热情而专业的电话礼仪,以及如何接收优秀的信息。或者,我们当中更有经验的人可能会在更棘手的领域寻求帮助,比如如何处理一个愤怒的来电者,或者如何建立融洽的关系,以增加商机。
如今,电话给商界带来了新的机遇和挑战。例如,电话会议很常见,但也有其自身的困难。一些简单的技巧可以帮助克服挑战,使电话会议更容易管理。
你看,很多电话问题的发生是因为当你看不到人们的脸时,误解和误解就更有可能发生。
当沟通不是面对面的时候,你会失去什么,你会遇到什么,在问题发生之前,你已经取得了很大的进步。添加一些实用的技巧,如果你发现自己处于劣势,你就会有一些尝试。
这就是为什么我们的交互式电话技术培训提供简单的工具和技术。它将帮助你提高对自己在手机上留下的印象的认识,并为你提供工具和技巧,让你保持领先。
本课程专为您设计,为每组代表量身定制,以便您总能得到您想要的。
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