了解如何管理冲突并实现双赢解决方案！
我非常喜欢这门课，而且肯定带走了一些工具来帮助我的日常生活。我已经在Impact Factory上了3门课程，雷竞技注册我一定会再来的! 露西McCrindle-会议主办机构-国家住房联盟
培训课程超出了我的预期——小组的规模意味着我们都有机会解决个人的问题和关注，而且培训师非常出色! 苏菲戈达德理学士(荣誉)，理学硕士，DGSA -高级顾问哦,环境
我想说，谢谢你的精彩课程和优秀的导师，以及一个很棒的小组。总的来说我很喜欢这门课，你真的很有帮助。 阿德里安·威廉姆斯-高级成本和规划分析师-伦敦交通
如果你对它的适用性有任何怀疑持续专业发展认证冲突管理课程，对于您自己或同事，请不要犹豫与我们联系。
我们会让您与我们的首席培训师之一联系，他将很乐意讨论我们的哪些课程将提供最大的好处。
在这门冲突管理课程中，我们运用理论和实践相结合的方法来帮助您解决冲突。
它将帮助你在冲突的情况下创造更有效的结果。
你将学会改变你所做的事，你所说的以及你说话的方式，以改变他人。
课程将根据学员的需求进行调整。
即使你不能总是得到你想要的结果，你将驾驶不会发生的事情他们．
我们根据每个代表的需要调整所有课程。
我们将包括下面列出的许多练习，以及培训师认为相关的任何其他材料。
你会说你为什么来，你想从那天起得到什么。
这将使您的培训师能够根据您的需要定制雷电竞怎么提现课程。
我们从一个关于困难行为的公开讨论开始。
任何形式的冲突都会给所有相关的人带来困难的感觉。
我们将讨论你们经历过的各种困难的对话和你们所处的情况，例如:
冲突的原因有很多，但冲突的目的是达成解决方案。
在本节中，我们将探讨不同类型的冲突和可能的解决方案。
解决方案有很多种，但并非都是双赢的。
冲突实际上是令人兴奋和有益的。
这可能是一个深入问题核心的机会，而不是只关注表面或明显的问题。
大多数冲突都有核心原因，一旦这些原因得到解决，解决方案就成为一种选择，而不是逃避。
使用Thomas Killman冲突模型，我们将了解：
在这里，我们来看看在冲突情况下发生在你身上的事情，包括你如何处理任何后果。
我们将重现一个冲突的场景，来展示由此产生的感受，以及它们如何影响我们的言行。
我们还探讨了为什么许多人避免处理冲突。
代表们将审视最近的一种情况，在这种情况下，他们要么避免冲突，要么处理不当。
使用维克多·弗兰克尔的书《人类对意义的探索》中的见解。
“在刺激和反应之间有一个缺口，而在这个缺口中蕴藏着我们所有的自由”。
我们将关注挑衅和回应以及“选择的时刻”。
在这一瞬间，我们可以选择如何反应。
我们将概述代表们发现难以处理的行为风格。
你会定义自己难以相处的人，以及当你卷入(或避免)与他们冲突时会发生什么。
我们之前提到了“后果”，但在这里我们要看看你在进行艰难的对话或与一个难相处的人打交道时最大的恐惧。
为什么谈话很困难？
是因为你真的要传达坏消息，还是因为你害怕别人的反应?
这是如何阻止你进行有效的冲突管理的呢?
代表们被要求确定一种情况，在这种情况下，他们可能是别人难以相处的人。
在这里，我们看看一系列的事情，包括:
这里我们开始考虑一系列的选择，包括:
“我明白你来自哪里”
此练习演示了从他人的角度看待冲突的效果。
这个练习告诉你如何让一个过度情绪化的人平静下来，而不会陷入他们的情绪中。
这种技巧能让对方的声音被听到，让对方表达自己的观点。
它还能让你设定清晰的界限，传达出困难或不舒服的信息。
在这里，我们来看两种处理工作冲突的不同方法。
当一个人感到受到指责或攻击时，我们如何才能避免这种下意识的反应呢?
当存在额外的隐藏议程时，冲突可能会更加严重。
我们的冲突管理方法之一是一种简单的技巧，即如何在不让他人犯错的情况下“调用行为”。
这听起来比实际情况更棘手!
一种帮助人们区分某人做了什么和他们是谁的技术。
当你必须传递收件人不想听的新闻时，这会非常有帮助。
在这里，我们来看看你如何在避免冲突的同时说出需要说的话。
在这里，我们将讨论如何要求某人为你做某事或拒绝为他们做某事，同时仍然保持积极的关系。
我们会讨论如何与你觉得最困难的人定期相处并让事情顺利进行。
在这里，我们将介绍一些我们多年来在冲突解决课程和现实事件中收集的短语，这些短语有助于缓和棘手的情况。
您将讨论并练习如何利用白天获得的意识和使用的材料处理冲突情况。
我们将看看:
经历过一次困难的遭遇后，在进入下一阶段之前，真的很难放下所有的感觉、挫折和残余。
我们知道，用比喻的方式“踢猫”很容易。
我们将进行一个简短的“在你的脑海中”的练习，来证明即使不是通过语言表达出来的感觉也有多么强大。
我们还研究了我们的感觉如何影响我们的假设，我们编造一些事情，然后假装我们编造的是真的。
这是一个让整个团队集体讨论冲突管理技巧和工具的机会，他们知道这些技巧和工具可以帮助他们处理自己的愤怒、沮丧或沮丧情绪。
每个人将确定：
我们将分发Impact Facto雷竞技注册ry文件来支持课程。
你将得到相关讲义的副本，以提醒你课程作业。
在参加我们的冲突管理课程两周后，您的一位培训师将打电话询问您的情况。雷电竞怎么提现
你可以通过电子邮件和电话联系到你的教练。雷电竞怎么提现
您还可以访问包含以下内容的课程网页：
本冲突管理课程限八人参加
公开课程在我们学校举行伦敦训练房间:
商务设计中心121室
上街52号
伦敦N1 0心不在焉
看到如何找到我们询问方向、酒店和公共交通。
时间:上午九时三十分至下午五时
标准费用:495.00英镑加增值税
在网上预订还是打电话+44 (0)20 7226 1877或电子邮件enquiries@impactfactory.com
如果您想预定三人或三人以上参加一门课程，请致电020 7226 1877与我们联系
我们对我们的培训师和冲突管理课程的质量充满信心雷电竞怎么提现，我们保证它将产生影响。
如果您参加了本培训，并且认为您没有从中受益，请告知我们，我们可以安排退款或免费参加更合适的课程。
