客户服务已经转向客户服务
客户服务
随着我们继续前进到它开始真正的服务导向型经济向曙光，我们说这是真正的服务照料经济。
我在等待一个答案，从音响公司，我的VCR查询，记录表示一个客户服务代表将很快上市。
在那一刻，我意识到它终于追赶上随处可见。
随着老龄化的婴儿潮一代，世界事件和今天的社会更大的压力;它是客户服务，在我们的经济也不断发展。
我们已经从一个制造业经济转移到服务经济，目前倾向于服务照料经济。
当我们生活在一个高科技，高键触摸环境下，许多个人接触已经下降使每个客户互动比以往的企业形象更重要。
例如，如果调用计算机技术支持，代表往往使一个点地址，您通过您的名字。
如果是银行信用卡的公司，他们可能会问你今天做什么？
这使得客户感觉不像一个数字，更像一个人。
成功总是餐馆服务了一步走向小心，因为他们了解餐厅的客户服务字面上涉及patron--的健康构成的即时远远超过其他任何行业（除医疗行业本身）。
最近的一项调查问食客，为什么他们出去吃，主要反应是感觉良好。（毕竟，这个词的餐厅，有着法国血统的意思来恢复）。
作为一个多年的服务员，我觉得我的工作是恢复人性，特别是从强调了一天到达食客。
在我过去的餐厅里工作的经历，我记得某些行动提升服务来照顾这个更高的水平。
有一次，一个客户要求的人造黄油，这不是在餐厅提供。
主人走到马路对面的杂货店购买的人造黄油拿来桌子边。
靠山很高兴。
有一个常客（糖尿病）谁总是得到立即关注与某种面包或饼干，从淡淡的感觉让她的食物到来之前。
如果在一个表中有一个存在的宝宝，我们的工作人员确保他们的食物会尽快出来安抚。
这些类型的行动创造任何公司或建立持久的正面形象。
车主关心他的客人，并通过饭厅和人员渗透 - 即使他离开后，打开其他餐馆的公司。
客户服务主要涉及三个方面：
- 关爱和关注客户
- 自发性和一线工人的灵活性，增强了在现场解决问题的能力。
- Recovery-使事情与客户权当过程已经误入歧途。
这三点应该总是在任何顾客服务培训计划，突出显示。如果他们牢记，那么将出现优质的服务。
此文章由安迪·麦克唐纳
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