KBC Bank UK，欧洲最大的金融机构，KBC集团之一的一部分，主要适用于中小企业。KBC集团占据了比利时和中欧和东欧的其家庭市场的领先职位，专门从事零售银行和资产管理活动，以及向企业提供服务。
这家银行非常重视客户友好度。它以提供高水平的专业知识和专业精神而自豪，并致力于为客户提供最佳的解决方案。
KBC银行英国分公司不断地根据客户的需要和需求定制其产品和服务，考虑到这一点，他们为他们的运营团队接触了Impact Factory为客户量身定制的服务课程，为优秀的客户服务工作的方法的一致性。雷竞技注册
雷竞技注册影响厂的Katherine Grice和Sara Jordan在KBC在伦敦的办事处运行了这一课程的美妙两天。
让它如此愉快的部分原因是团队开放和积极的态度，他们在整个实践和互动的课程中都以极大的热情工作。
他们热衷于分享他们对已经成功的事情的想法，并尝试新的方法来化解冲突和在压力下处理自己的情绪。
生动和有趣的团队已经熟练让客户感到听取并支持，但为了获得方法的一致性，我们探讨了这是如何完成的。
我们看着处理困难的电话和可能出现的棘手情况和课程提供的技巧，并提供了新的技巧和技术，该团队发现非常有用。
我们能够把以前的经验运用到实际例子中，并就人们在处理任何问题时的选择提出建议。我们还研究了如何处理客户服务中较为困难的方面，比如识别客户何时愿意采取进一步行动，以及如何处理正式投诉。
为了帮助了解弥补优秀的客户服务，团队在收到梦幻般的服务时认可，并将其打破为什么。
这允许他们看到他们认为kBc在哪里得到它的现场，并且有改善的空间。
此外，可怕的电子邮件......在白天，团队提出，通过电子邮件有很多误解，以及我们之间的方法，我们在我们之间，我们提出了一个明确的KBC电子邮件协议每个人都可以追随。
在每个日子结束时，团队成员都幸福地幸福，以至于他们有新的技术和提示来尝试，并且他们都从同一个歌曲表中唱歌。
或者其他任何一种
我们的工作，呼吁我们:
+44（0）20 7226 1877
或电邮至
