工作场所欺凌，受害和骚扰

隐蔽的欺凌

另一方面，隐蔽欺凌不太明显。

它可能表现为升职时被忽视、有人八卦你、被欺骗或信息被隐瞒。

它可能是阴险的，因为被操纵为你不喜欢的东西，把你的办公桌放在一个尴尬的地方，从不邀请你加入酒吧的午餐或工作后饮料的“帮派”，而不是包括在团队中活动。

所有保证都会破坏信心和自尊的所有东西。

欺凌并不只是让老板到员工。它可以在同行之间发生，它可以向上或向下，可以在客户和供应商之间。

欺凌的形式可以是一个团体被另一个团体排斥，一个部门或部门被另一个团体排斥。

欺负优越性，傲慢，偏见，无知，最重要的，不成熟和不安全的欺负。

欺负的动力是什么?

那么在这里发生了什么？什么是驾驶恶霸，以便他们表现得如此可怕？

好吧，恃强凌弱者喜欢控制，他们喜欢自己拥有的控制别人感觉和行为的力量;他们喜欢吓唬别人，保持自己的优势。

他们并不介意别人的感受;他们“采取行动”而不是谈判;他们让他们的信仰，偏见和膝关节和膝盖反应规则，而不是修改自己的行为。

他们总是对的。他们擅长始终证明和捍卫自己的行为，使别人错了，从不道歉，永远不承认他们所做的事情是不合时宜的。

不安全感

通过指出别人是如何把事情搞砸的，通过与他们知道不会反击的人争吵，通过抛出恶意的言论和评论，通过将自己的优越感与别人的自卑相匹配，他们保持了自满，与自己的不安全感保持了距离。

这就像一个校园恶霸，觉得自己不称职，所以不得不贬低别人来让自己感觉更好。

把所有这些都记下来，以便将来使用——知道欺凌行为的来源，在我们讨论你能做些什么的时候，就会派上用场。

当然，任何一个的最终结果是被欺负的人进入工作。相关的辐射大部分时间都不少生产力，缺乏动力，隔离，压力和感觉。

现在我们知道，很多公司都有工会、投诉程序、法庭或其他形式的法律补救。欧盟指令旨在保护员工免受职场欺凌、骚扰、不公平解雇和歧视。

呼唤欺凌

但你知道，有时对一些人来说，利用他们的合法权利和选择权并不容易或直接。要迈出至关重要的第一步，感觉简直是不可能的。

原因有很多:
我不想找麻烦
没有人会相信我的
我的话和他们的相反
我会被视为草
我只是想和大家好好相处
我不能冒丢掉工作的风险
当我需要推荐信的时候该怎么办
我不会被提升的
如果我做了什么，我的工作真的是地狱
我会看一个真正的傻瓜，因为我无法自己处理这个
我应该能克服它
也许我低调点，他们就会停下来

列表是无穷无尽的。

但无论其背后的原因如何，结果是人们保持瘫痪，无法帮助自己，或者从其他地方获得帮助。

类型的欺凌

这里我们要讨论两种职场欺凌。一种是成为他人不当、恐吓和骚扰行为的无辜受害者。实际上你什么都没做;你在火线上;你已经被某人挑出来了，不管出于什么原因，这个人认为这种交流方式是可以接受的。

这可能是你的问题，因为你是它的受害者;但实际上是他们的行为越界了，完全是错误的。

从表面上看，另一种类型的欺凌可能与第一种类型的欺凌相似。它不是。当问题出在你而不是他们身上时，就会发生这种类型的欺凌。当你让自己被利用或被挑出来做你不喜欢的工作时，就会发生这种情况。

你发现自己默许别人，把别人的需要放在自己的需要之前，让别人比你更重要。

被人利用

然后可能发生的是，其他人经历了你过度迁就的行为，并无意识地利用了它。

它被称为阻力最小的路径。有趣的是，这些人开始变得像恶霸，因为在他们的要求和你的服从之间存在着巨大的差异。在你看来(甚至从外表看来)，他们似乎在恐吓你。

他们不是。他们只是不知道自己的行为有什么特别的问题。他们不像真正的恶霸那样被内心的恶魔所驱使;他们只是想完成工作，而你似乎是给他们时间最少的人。

这种类型的欺负之所以难以处理，是因为当你是受欺负的一方时，你很难相信他们不是故意这样做的。我们期望别人按照和我们一样的规则和期望行事，当他们不这样做时，我们就会感到困惑。

意想不到的行为

这里有一个例子:我们工作的一家公司有非常礼貌的文化，或者至少过去是这样的。经过一番扫荡之后，他们一下子就换了一个新的总经理和一个新的营销总监。

营销总监使用了非常丰富多彩的语言，这让公司里的不少人感到震惊。他部门的一个人告诉我，他是个恶霸，因为他不尊重别人的敏感。

他不是恶霸。他的交流方式与人们习惯的方式大不相同，以至于他的行为看起来很有攻击性，可以被理解为恃强凌弱。

同样，对于这种类型的欺凌(或所谓的欺凌)，部分问题在于他们没有被告知有什么不对劲。

这都是你的想象

你只是期待，因为这对你来说是一个问题。在你的头脑里，你很清楚你想说的。你可能会对许多其他人说出来。那么，很容易，以某种方式认为你没有。

这种类型的欺凌行为令人故意。

很难接受有时候是你自己的行为造成的创造了一个让人感觉像是恶霸的东西如果你能区分出这两种类型的欺凌，你就能对自己大有帮助。

我们有来自两家不同公司的两个有趣的例子。

一个欺凌类型:

在一家公司，我们正在为制造公司群体进行有效的沟通技能课程。在第一课程中，几个人抱怨这位经理，他是多么强硬，他如何在他的员工肆虐，他如何苛刻以及他如何欺负他的团队。下一步是同样的事情和下一个和下一个。

然后我们终于见到了这个人，他们都是对的!我们认为如果他能在袭击他的人后逃脱惩罚他会的，他太有攻击性了。他的工作也做得非常好，只是一个糟糕的人。

但是因为很久以前那样很久以前那种管理风格被认为是可接受的（对人们大喊大叫，艰难而令人恐惧），他从未使过渡作为经理更加以人为本的方法。反过来，管理层允许他的行为，因为他得到了结果。

我们发现这种态度真的很难与之合作，实际上我们向总经理提出了我们的担忧。再见，客户。我们可以想象他还在那里给他的员工制造麻烦。

类型两个欺凌：

在另一家公司中，我们正在运行变革管理计划，我们一直听到这个可怕的营销总监。他没有听他的员工，他过度骑行他们的决定，他吓倒了，不认识并设定了太重的工作量。

在我们的课程上，当我们努力项目管理战略时，他一直在出现问题。

大约在课程进行到三分之一的时候，我们遇到了这个“食人魔”营销总监，他非常棒!热情，野心，专业，但对他的手下要求很高。

我们在我们的会议上很早意识到这是一个合理的人，他们不是故意欺负者。他被重点关注他的最终结果，他扫过了人们而不意识到他所拥有的影响，有时他们无法跟上他。

我们也意识到他的人民只是不知道如何处理他。

我们能做些什么?

正如我们觉得这不是我们的工作，告诉他他所拥有的影响，我们开始向人们询问课程：

"好吧，你能做些什么来帮助和这个人发展关系呢?
“你怎么能用不同的事情？”
“你怎么能更好地对付他呢?”
“当他越界时，你怎么能让他知道呢?”

事实是，人们想出了一些非常有创意的解决方案，既不具对抗性，又非常有效。

令我们高兴的是，当他们改变了接近他的方式时，他也改变了与他们合作的方式。以前他被认为是一个难对付的人，现在他被认为是一个冠军。

说了这么多，事实是，无论你遭受哪种形式的欺凌，对你来说都不是什么有趣的事。接收端的感觉是一样的:可怕地丧失力量。

勇敢面对欺凌

有一件事说起来容易，做起来却很难，如果不是不可能的话，那就是勇敢地面对欺凌行为。如果你不勇敢地面对他们，他们只会更加欺负你。

然而，尽管“专家”(包括我们自己)说，对付霸凌的最好方法之一是直面他们，但让一个自信心已跌至谷底、自尊已消失的人去面对霸凌，就像让一个电视迷去跑马拉松一样。

这就像对一个不自信的人说:“就说不吧!”

如果我可以说不，我已经说过了。

如果我能站起来并面对欺负，我已经完成了。

所以，让我们来看看你能做的一些事情的本质。

涉及他人

首先要做的事情之一就是保持自己。但是，你不想做的是开始一系列八卦，没有什么可以解决这个问题，但是喂它的一切。

口语可能会让你感觉更好，但在这些情况下往往发生的事情是大多数人与其他没有权威或技能来阻止欺负行为的人闲聊。

这样做是安全的，你可以谈谈它，而无需做任何风险，当别人同意你并承认你经历的东西时特别安慰。

这并不能改变现状。

与某人交谈

因此，然而，诱人可能会这样做，选择某人与谁交谈，谁将能够帮助你转变这种情况。下一点可能会感到有点棘手。

您需要以合理，清晰，客观的方式呈现您的“案例”。

为什么这感觉很棘手，因为你几乎肯定会对发生在你身上的事情充满情绪，这很容易陷入指责、指责和指责。

如果你也准备好一些具体的例子，比如你在什么时候、如何受到欺负，以及每种情况对你的影响，这将会有所帮助。不要把恶霸描绘成魔鬼的化身，这一点非常重要!

不是个好主意:

“艾德对我太可怕了。只是问菲尔。每次我一开口，他就批评我。真不敢相信有人会这么麻木不仁。因为他，我的生活一团糟。我知道他对我怀恨在心。他一有机会就欺负我。”

更好的：

“我对艾德真的很不满。昨天我们和菲尔的团队开会时，他当着所有人的面批评了我，没有给我一个解释的机会。

如果这是第一次发生这样的事，我愿意相信他，但不幸的是，这种事在过去的两次团队会议上都发生过，在我们的一对一会议上也发生过。”

当你处于强烈感情中时，你很难以中立的方式表达自己。然而，如果你能做到这一点，你就不会给人留下别有用心的印象，而是一个负责任的、专业的员工。

有一个自己

我们谈论的事情在这里有效地处理任何类型的欺负者。

记得我们告诉过你要记下为什么恶霸会恶霸。知道了这一点就派上用场了。

一个欺负者沉默的事情之一 - 你的沉默。如果你被吓坏或恐吓，它可以觉得你唯一的选择是接受它。

然而，别的东西真的喜欢的是，当你决定终于有足够的并且巨大的愤怒积累和羞辱溢出到口头栏中时。肉和土豆欺负。

你现在在它们非常熟悉的领地上战斗，不费什么力气，它们就会把你压扁。除非你真的对自己的技能有信心，否则千万不要按照恃强凌弱者自己的规则去对付他们。他们干这行的时间比你长得多，你会输的。

他们可能已经做好了战斗的准备，但软对抗的形式通常都超出了他们的能力范围。

柔和的对抗

一个越来的对抗形式就是让对方知道他们的行为在非指责的，不责备的方式对你的影响。就像早期的例子一样，当你告诉第三方发生了什么，想法是用手指指向，因为再次，如果你做责任游戏，欺负者会挤压你。

示例一(不推荐):

欺负：

“你的报告是废话;我不知道为什么我甚至不想要求你生产它们。你没用。”

你：

（指责和指点）：

“你竟敢这样对我说话。你就到处晃悠，以为你可以凌驾于所有人之上，我受够了。没有人喜欢你，你只是到处让别人的生活痛苦。”

你们现在可以开始一场激战了。

例2（推荐）

欺负：

“你的报告是废话;我不知道为什么我甚至不想要求你生产它们。你没用。”

你

（行为的效果）：

“当你对我大吼大叫时，我觉得你不能只是坐下来告诉我你希望我改变什么。”

(后果):

“这意味着我们永远不会讨论如何改进我的工作。”

要么

你：

（行为的影响）：

“我发现，当你对我大喊大叫时，我会因为我们不能更好地沟通而感到沮丧。”

(后果):

“潜在的困难感到不可能。”

要么

你：

(Affect and consequences all in one go):

“我发现当你对我大喊大叫时，我觉得不太倾向于帮助你。”

让他们知道他们的行为的影响

让别人知道他们的行为对你的影响叫做设定界限。在设定界限的情况下，很少或经常是有效的。

我们建议你不要试图一次性解决你和你的恶霸之间的所有问题。然而，每次他/她攻击你的时候，你都会反馈他/她的影响和潜在的后果。

如果你没有为其他人设置明确的界限，实际上你是默许他们所做的是正确的(或者至少他们可以说服自己是正确的)。

界限是给别人的，不是给你的。当某人的行为越过了可接受的界限时，你是知道的;设定一个明确的界限是为了让别人知道他们做的是不对的。

看不见的东西

我们想告诉你我们的警察故事，因为一个人能够在一些操纵欺凌方面胜利的真正恰当的例子。

每周至少两三次，在工作日结束时，我们友好的电脑会被他的中士转过角，告诉他驾驶“州长”某种地，或者选择下一个转变所需的东西。即使他坐在一家其他人的书桌上，他每次都被选中。

这意味着他的工作日至少延长了两到三个小时，他也必须与他越来越多的妻子打交道。

要做什么吗?

他无法拒绝;警察可不会这么做。他不抱怨;他没有被要求做任何工作职权之外的事。

不管这是故意的还是无意识的欺凌，结果都是一样的:他觉得自己被利用了，被强迫了，被剥夺了权利。

这是我们建议他的所作所为。一旦他看到他的中士，他站起来，所以他感觉不那么少。接下来，他徘徊在他的两个同事的办公桌上，所以当军士到达时他站在他们之间。

突然间，他不再是明显的选择，他让自己成为了三个。当然，警长仍然告诉他他必须接受谁，所以而不是立即说，当然，他转向他的两个同事们说：

“你们俩今晚有空一起去吗?”

一个不同的印象

他向这个充分了解他们既不是志愿者。然而，他所取得的成就是让自己不那么孤立，少于明显的目标，更多的球队。他没有把脖子放在线上，没有大惊小怪;但他确实为留下了不同的印象。

下次之后，当他的警长来狩猎时，他向其中三个一般请求，而不是单挑我们的英雄。

这是你能做的一些看不见的事情的一个很好的例子。你知道你做了不同的事情，但没有其他人。这些小的行为变化实际上可以感受到更多的赋权，而不是必须处理和（希望）在大对抗中存活。

不要做一个受害者

我们完全了解，欺凌是有辱人格，羞辱和令人沮丧的欺凌。你不必留下它的受害者。有活跃的东西，你可以做一些权力。

如果你看看我们提供的几个建议，你会发现所有这些建议的目的都是让欺负者大吃一惊，让他们措手不及——他们不会想到的。然后你就可以开始用另一种沟通方式进行谈判了。

顺便说一下，我们知道管理一个恶霸需要大量的练习，所以确保你有一个人会支持你的努力，给你很多鼓励。