您可以在处理冲突时使用的两种联系方式
冲突管理技能
您可以使用两种特定的通信形式来减少专业关系的冲突。
面对现实吧，通讯很重要。
冲突中的沟通
When we don't have a healthy form of it all of our relationships suffer including personal and professional.
冲突即使在最好的关系中也是不可避免的，所以我们必须知道如何在与某人冲突中我们经历的困难中沟通。
以下是要记住的一些事情：
There are many styles of contact that people have with one another when communicating during a conflict of sorts.
下面我们将说明您的两种风格。
合作和乐于助人
知识这些样式的个人可以选择最适合特定冲突的样式。
一旦确定了一种风格，也可以更好地了解冲突期间他人的动机。
1.合作：
合作是Win / Win冲突管理风格。
选择这种风格的个人寻求交流信息。
渴望检查差异并达到所有各方可接受的解决方案。
这种风格通常与问题解决相关，当问题复杂时是有效的。
创造性思维
协作风格鼓励创造性思维。
开发替代品是这种风格的优势之一。
它强调各方综合来自不同观点的信息。
但是，当缔约方缺乏承诺或时间有限时，这不是一种有效的风格。
合作需要时间。
情绪化的承诺
当理性和理性考虑因素往往被情绪化的承诺而被掩盖，在更高的冲突中，这可能是一种令人沮丧的风格。
协作风格的集会人们找到复杂问题的解决方案。
It is excellent when people and the problem are clearly separate, and usually fruitless when people really want to fight.
协作风格可以是头脑风暴或解决问题的积极动机。
只需确定所有人都有兴趣的人。
您可以用来触发协作冲突管理样式的短语包括：
“这里似乎有不同的看法，让我们走到这个问题。”
or
“让我们一起从每个部门获得几个人，并讨论选项。”
2.抱怨：
Obliging also called placating, is another style of conflict management.
倾向于对他人的高价值，但对自己的价值很低，也许反映了个人的低自尊。
它也是一种可以用来故意提升另一个人的策略，使他们感到更好的问题。
通过提高另一个人的地位，使用柔美是有用的，特别是如果您在公司内的职位不是政治上岌岌可危的。
如果经理不确定一个职位或恐惧，这种风格非常有用。
调查替代品
通过使用廉价风格，经理被动地接受了他人的力量，购买时间来评估局势和调查替代方案。
柔美的风格为他人提供了权力。
如果您有可能的电力，它可以为他人建立信任和信心。
如果您的位置安全，它可以用作委派方法。
发出乐景风格的短语包括：
“无论你想要什么，我不在乎。”
or
“你是专家，你觉得怎么样？”
这两种简单的沟通方式可以缓解个人和专业争吵的紧张局势。
在艰难的冲突中有一些技术可以平滑，对每个人来说都是双赢！
这篇文章由Sandra L. Brown提供贡献
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