解决工作场所冲突的10个步骤

解决冲突的10个步骤

我们在影响工雷竞技注册厂是伟大的信徒,因为如果你能够负责解决的目的,那么冲突确实是有些东西要解除和不避免。

你练习越多,你就会越好。

以下是帮助您成为冲突解决方案的硕士。

1.处理原因

这似乎是如此明显,但我被人们等待和等待做某事的次数交错,然后很好的时刻已经过去了,另一个人不记得情况和/或节育已经开始。这也意味着您必须放弃幻想,即冲突将自行修复,没有人为干预。

2.有现实检查

确保你真的很清楚冲突实际上是什么。有时它可以像误解一样简单,对方所说的是什么,或者它可能更复杂并且涉及别人。更清晰的您是关于真正发生的事情,冲突可以解决的更快。

3.避免陷入困境

创建对话,让对方了解他们的行为对您或团队或公司的影响,而不是告诉他们他们做错了什么。责备延续冲突,它无法解决。

寻求朋友,而不是盟友

盟友是与你身边的人;关于你的冲突闲聊只会燃料你的负面情绪,保持活力的分歧和紧张局势,并没有解决任何问题。您需要的是来自一个值得信赖的朋友的中立建议。如果您觉得您需要一个,此人也可能是一个客观的调解员。

5.主动

等待另一个人让第一个移动意味着你可以等待很长一段时间。通过第一个打破僵局,您旨在愿意结束这种情况。

6.选择中性空间

通常,在工作场所内发生与冲突发生的会议。我们认为远离办公室的某个地方是一个更好的想法,或者至少是一个在平等的比赛领域的地方。去喝杯咖啡经常打破紧张,让谈话更容易。

7.找到您可以同意的内容

这可能很难,特别是如果你(和另一个人)仍然想要彼此错。桥梁建筑物开始,当你有一些共同的基础开始时,但是很小。这也有助于你建立你不是“敌人”。

8.改变你的观点

不和谐经常出现,因为人们的观点相互矛盾。

一项伟大的技能是能够从另一个人的观点看到一个情况,并承认他们来自哪里。每个人都喜欢被认可而不是他们的意见被驳回。给予信用的信用可以很长的路来寻找共同点。

9.听听

经常,我们大多数人都听,以便击中我们自己的观点。当您倾听了解时,您将更能改变您的观点。这也意味着允许另一个人发泄自己的申诉。承认他们的强烈情绪并不意味着你必须同意他们的意见。

10.清楚你想要的结果

这可能应该是第一名,但我把它放在这里,因为你通常必须通过所有这些步骤来到你知道你想发生的事情的地方。此外,这意味着你们两个可以具体了解如何使关系更好地工作。

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