你的通信商是什么？
沟通技巧
工作场所沟通您的钥匙成功
我们都在工作中培养自己的沟通能力。
学会认识到不同的沟通方式需要不同的技巧。
认真分析你的风格及其产生的结果。
通信商
忘记《GQ》!现在你的CQ才是最重要的……你的通信商。
学位和奖项很好，你的双语和知识最新的编程语言都很好，但你有多好你的？
在英语吗?与同事和客户?
每个职位描述都强调:必须有出色的沟通能力。在绩效评估中，许多人因此被打了低分。
作为身兼多职的企业家，用多种声音说话也是一项必备技能。
那么你的沟通商怎么样?
交流有多种形式。
想一下一个典型的工作日。
你必须与客户、客户、同事(上级和下级)、供应商，甚至城市、州和联邦官员沟通。
也许你甚至可以和实习生或志愿者交流。
你有多沟通
有时候你也与媒体，你的协会成员甚至竞争对手发言。你和每个人沟通的程度如何？
每种交流方式都需要不同的技巧，需要不同的方法，有时甚至需要不同的词汇。
下面的清单已将许多这些类型的沟通丢弃到类别中。
在每行旁边放置一个加号，减去或等标志，以评价每个区域中是否将自己视为强大（+），平均（=）或弱（ - ）。
- 你能用陌生人成功互动吗？
- 使闲聊吗?
- 问问他们自己?
- 告诉他们关于你的事情?
- 介绍两个陌生人互相认识
- 自信地讨论时事
- 人际网络和工作能力对小企业主来说是无价的技能。知道如何通过电梯演讲向别人介绍自己也可以打开许多机会之门。当你遇到陌生人时，你是否流露出自信?
- 与人交往，赞美陌生人，询问他们的工作，是扩大你的影响范围和新业务前景的有效方式。在闲谈的时候，你甚至可以巧妙地确定潜在客户的资格。
你的沟通技巧有多有效?
- 你能提供准备好的演讲吗？
- 你能即席发言吗?
- 你会做销售演示吗?
- 你能采访其他人吗?
- 你能被面试吗?
在公共场合演讲时，你需要记住以下几个基本的交流原则:
- 在任何时候都要清晰地说出来。
- 不要急于演讲。如果您在给出的时间内有太多覆盖，请削减其内容。
- 有效地发音。对许多人来说，英语是第二语言。注意每个单词的辅音。
- 聘用声乐态度让人们关注。避免唱歌的演讲模式。
- 了解面试动态
你是一个多么多才多艺的沟通者?
- 你能打冷吗？
- 你能培训别人吗?
- 你能以领导者的身份主持会议吗?
- 你能建设性地批评他人的表现吗?
我帮助小企业主应对陌生电话。
游戏规则
一旦你理解了游戏规则，制定了自己的剧本，学会绕过守门人，并熟练地处理反对意见，你就会发现陌生电话比去看牙医更好。
有时候，对你理解某件事的真正考验是训练他人。你能把你的知识和别人交流得多好?
他们“明白”了吗?
你确定吗？
培训需要自己的方法。
一旦你明白了如何最好地运用你的领导能力，带头主持会议和讨论会是一件愉快的事情。
进行会议
你不需要掌握罗伯特的议事规则，就能公平而能干地主持会议。
建设性地批评他人的表现可能是最难做到的事情之一。
学会把表现和个人区分开来，得到具体的，并提供补救措施或纠正计划，以及成功的基准。
采用积极的聆听技术，以确保您正在听到另一方，并且它们也听到了。
许多职业和人际关系上的困难都来自于一种没有被倾听的感觉。
学习确保你听到的是正确的和被听到的方法。
当事情变得艰难时
- 你能处理建设性的批评吗？
- 你能在必要的时候坚持己见吗?
- 你能有效地谈判吗?
- 你能和不同性格的人共存吗?
我们中的许多人都害羞地说出来，因为害怕消极反馈或政治后果而言。
为了讨人喜欢或避免“惹是生非”，我们会缄口不言，视而不见，而不是去纠正错误和不恰当的行为。
说出来
然而有些时候说出来，说出来是正确的事情。
学会在必要的时候，专业而精确地说出你的想法，以得到你想要的结果。
有效谈判可以涉及不同类型的沟通技巧。
您实际上可能想要诱导沉默，或重复自己，重申您的姿态或规定，以实现效果。
解决问题
倾听技巧和创造性解决问题的技巧也包括在内。
学会说出双赢的语言，并能够重申你的敌人的观点，以便建立共识。
没有正确的说话方式。我们每个人都用自己的沟通方式说话。
我们中的一些人使用长句子和许多单词，另一些人则是简短而直接的。
学会认识到如何最好地与他人沟通。
在一对一的情况下，你能有效地沟通吗
你能灌输对他人的信任吗?造成他们的支持?
你能分散口头批评并保持控制吗?
学习与同事、下属和上级一对一交谈的指导和培训技巧。
学会与他人沟通，以建立对他人的信任和信心。
你从这里去哪里？
我们都在工作中培养自己的沟通能力。
学会认识到不同的沟通方式需要不同的技巧。
认真分析你的风格及其产生的结果。
你可以在哪些方面改进?
可以课程，练习还是教练帮助？
成为改进沟通的学生。
反馈
至于反馈。
研究那些你需要回应的沟通方式。
寻求提升你自己的CQ!
本文由Craig Harrison撰稿
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