Top Ten Ways to Improve Your Communication Skills
沟通技巧
1）听不到没有判断
良好沟通的关键正在倾听。
在听到并理解所说的话后，稍后节省你的评判。
2) Listen with the willingness to be swayed to the other person's opinion
毫无义务实际摇曳，但保持开放。
3）听不到你下次所说的话
花时间在你回应。
4）不要投资正确
是正确的不是那么点。
如果你必须是对的，你就无法倾听或沟通，因为你已经建立了障碍。
如果你总是对的，这意味着另一个人总是错。
That cannot be true.
5）如果你的思想徘徊，请询问重复
We all are subject to distraction.
Try to stay focused.
6) In all cases repeat back what you heard and ask if it is correct.
Everyone needs to feel they have been heard before they are willing to listen to anything you have to say.
7）听自己
找到安静的时刻，注意你自己听到的东西。
你的身体是否收紧了某些问题？
肢体语言并不是在其他人中只读的东西。
8) Say it honestly, but with consideration for the listener's feelings
Be polite, respectful and sincere.
9）既不是黑色也不是白色
Understand and acknowledge that most things are not black or white, but somewhere in a grey area
灰色舒服。
10）有完整性和建立信任
Don't say what you don't mean.
不要保证你不会或不能履行的东西。
Follow through with any commitments you make.
良好的听力技巧采取实践。如果您发现您的老板，同事，下属，合作伙伴或个人关系，可能需要具体的辅导。
本文由Dorene Lehavi，博士贡献
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