Communicating Direct - The Key to Good Communication

沟通技巧

您是否因对某些团队成员而沮丧的感到沮丧?

Or maybe you would like your partner to listen to you more?

Maybe you wish your kids would do what it was you actually asked them to do?

Communicating Indirectly

Quite often this sort of frustration is related directly to you communicating indirectly.

坦率地说,你没有说清楚你需要什么。

Suzanne与丈夫的关系不满意。

由于他缺乏与家务的参与感到沮丧和沮丧。

她认为他应该能够观察所需的内容,然后在没有她的询问的情况下只完成这些任务。

当他没有做那些她认为他应该的事情时,她变得愉快。

然而,她沉默了,不会指导他所需的事情。

Suzanne thought that if she could see it all, why couldn’t he?

不要做出假设

她对他应该是如何的,她无法接受他不认为自己的假设,而且缺乏communication在他们之间,将距离放在他们的关系中。

与此同时,她的丈夫不能理解was going on.

他会要求她来睡觉,她可以想到的只是需要做的菜肴,所以洗衣是需要折叠的洗衣和需要放弃的玩具。

These chores may have been in her head but they certainly weren’t in his.

And instead of asking him to help, she would get angry and say I can’t go upstairs now!

And he, not knowing what else to do and not wanting to upset her further, would get out of her way and go to bed alone.

Managing Behaviour Indirectly

作为经理,Beth似乎似乎无法理解为什么人们仍然在某种程度上继续行事,即使规则再次审查时间。

她讨厌对抗,因此,她的风格是通过在工作人员会议上使用备忘录和提醒来管理人们的行为。

leadership但是,人们需要明确的指示和期望的行为。

没有它,人们的表现形式他们认为应该做任何他们知道如何做的事情。

而你的沉默,特别是如果行为正在进行,让他们允许继续执行他们总是完成行为是否是可接受的。

个人和业务关系中的沟通失误发生。

为了带来与他人的关系中所需的结果,您必须学会坦率地发表讲话和解决问题。

直接沟通的四个步骤

他们听起来如此简单,但随着每一步,都有可能会妨碍你的障碍。

它需要更大的意识,很多练习,对自己的同情,以及尝试新行为的意愿 - 并犯错误 - 为了发展你的沟通肌肉。

1)Identify What You Want

这是成功的关系和生产员工的重要障碍。

If you don’t know what you want, how can you expect others to know?

停止并考虑从这个人中想要的东西,或需要做什么。

设想你寻求的结果。

您对您的成功愿景更清晰,将与他人分享的更容易。

2)没有假设

人们不是思想读者。

他们不知道你的头脑里面发生了什么!

一旦你知道你想要的事情,不要以为别人知道你在想什么或者他们认为你应该如何做些什么。

他们有自己的想法和意见和优先事项。

什么是你的优先事项可能甚至可能陷入雷达?

不要假设任何东西;通过提出问题来确认您可能拥有的任何假设,以确保所有涉及的各方都在同一页面上。

3) Ask For What You Need

在您的要求中清除和具体。

不要找借口,不要乞讨。

很多次,人们都被恐吓或害怕要求他们想要的东西。

恐惧可能是成功的障碍。

你必须超越你的恐惧,并鼓起勇气来实现你想要的东西。

你有权要求你所需要的东西。

You have no control over people’s response to your request.

你只能在可以听到的方式上讲你的真相。

4) Eliminate the Emotional

When asking for what you need, eliminate the emotional energy and simply make a direct request

这意味着你的声音应该没有情绪能量。

无法管理情绪是大多数人的巨大障碍,因为他们只是没有教导处理它们的技能。

You must handle your emotions separately from making your request.

If you are emotional, the person is less likely to hear you or may become defensive or emotional themselves.

Resentment Is Often Anger At Yourself

Suzanne的怨恨可能会让她成为她没有做的事实,因为她没有做过自己。

怨恨通常是自我的愤怒。

By learning to follow these four steps, Suzanne started to experience a closer relationship with her husband.

他开始寻求帮助解决方案,他们的沟通改善,因为他们开始讨论其他重要科目。

Improvement At Work

贝丝还经历了改进工作。

有些人最初推迟,当时她开始直接就他们的行为提供直接要求。

她的一些员工,一个人现在就是提高她的生产力的行动计划。

它可能有效;它可能不是,但无论结果如何,影响都是该部门的积极之一。

她的大多数员工都感谢方向。

People like direction and consistency.

他们想知道他们的期望,并在必要时被纠正(当然是适当的方式。)

人们想要做好工作。

They want to be great spouses and great employees.

大多数时候人真的不知道如何不同。

Communicating Directly

It’s your job to teach them by communicating directly - identify what you want, don’t assume others think the same way as you or that they know what you’re thinking, speak your truth simply and clearly, and do so without any emotional charge.

人们更加富有成效,更快乐,当各方愿意并能够直接讲故事时,体验更深,更健康和更​​有意义的关系。

当你变得更加娴熟的时候,你可能需要教他别人如何说出他们的真理。

不要以为他们知道如何。

This article was contributed by Julie Fuimano

阅读更多关于影响厂的影响雷竞技注册沟通技巧培训在伦敦


雷竞技注册影响工厂运行

开放沟通技巧课程

Tailored Communication Skills Training

和个性化

One-to-One Executive Coaching

对于想要改善他们的人

沟通技巧

沟通技巧培训伦敦

培训课程认证

为确保您出席的课程是最高质量的,提供最佳专业学费,我们所有的开放课程都会进行评估和认可。

This accredited course is suitable for corporate and public sector Continuing Professional Development Plans and Portfolios.

Read about Trainer Accreditation