媒体培训-所有办公室专业人员必备
媒体技能培训
处理媒体经常需要组织和技能
所有办公室专业人士都需要不同级别的媒体培训。以下是培训媒体关系的十大提示。
通常，媒体与组织的第一个联系点与前台或接待员一起使用。
第一点
虽然公司内的指定人员可能具有与媒体互动所需的培训和技能，但组织内的第一个联系点可以制定或打破记者对公司的看法，并可能影响他们对您的业务的报告方式。
前10个提示
以下是10条建议，教你如何成为所有办公室专业人士的媒体行家。
1.有正式的媒体政策
每个组织都应该有一个与媒体对话的政策。
在与媒体打交道时，一项正式的政策有助于将风险降至最低，并将机会最大化。理解和更新此策略也很重要。
通常，公司可能有媒体关系政策，但它被日期或指定的人可能在假期，始终知道谁可用，他们的角色以及如何联系它们。
2.谁可以与媒体交谈
在组织内列出哪些人可以和哪些人不能向媒体透露
这是良好的媒体政策的基础，运作良好的组织在这方面有明确的职责。
再次定期更新这份名单，你永远不知道媒体什么时候会联系你的公司。
3.明确的政策
确保每个人都理解政策，并在组织内部进行良好的沟通
将媒体政策传达给所有一线团队成员是很重要的。
这在紧急情况或危机情况下尤其重要。
通常情况下角色会发生变化，最好是有充分的准备和专业的态度。
4.做一个看门人
良好的办公室专业人士是组织的心跳，并控制信息流。
一位良好的执行助理可以在代理作为一个门守和控制组织中的关键决策者的访问方面发挥重要作用。
始终能够指导对相关人员的所有询问。
5.要有礼貌
记住，媒体对你的印象代表整个公司，并可能影响他们对你公司的报道。
6.了解更多的细节
向记者询问他们的名字，组织，联系方式，最重要的是，他们的截止日期
在媒体中，一件事能否成为新闻，几秒钟的时间就决定了。
花时间去收集重要的信息，并优先处理。
7.一定要在一小时内回电话
这确保了记者知道在截止日期之前发生的事情，并帮助他们更好地为他们的故事计划。
这也显示了互动，即使你没有为采访做准备或仍然不能发表声明，让记者知道你的进展。
8.不要猜测
不要被猜测
媒体在从人们那里获取信息方面训练有素。他们是世界上最具说服力的专业人士。
受到纪律处分并避免猜测。始终解释您是谁以及为什么您无法提供更多信息。永远不要撒谎或猜测。
9.在记录上
假设你说的一切都在记录中
许多记者将使用他们只想要背景信息的行，它不会在记录中（即发布或广播）。在我的经验中，最好避免任何灰色区域，并每次与记者交谈时都会使用它，它将在公共领域和公共领域。
10.审查和评估
如果你曾与媒体有过接触——不管是正面的还是负面的——那么回顾你的政策和程序总是值得的。
简单地问两个问题 - 什么工作良好，我们下次可以改善什么。
监控你的媒体还可以让你了解公众对你公司的看法。
本文由MBA CSP的Thomas Murrell贡献
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