电子邮件礼仪
电子邮件礼仪
我们都收到了刺激甚至彻头彻尾的电子邮件。
我们通常会发现让人hot under the collar的事情有:
- 没有主题栏的电子邮件,尤其是当它们足够重要,但你需要它们时却找不到它们的时候
- 在不相关的电子邮件中复制。
- 没有明确信息或行动的电子邮件。
- 缺少附件。
我们过去常常面对面或通过电话交谈,所以这些问题并不经常出现。
想象一下,你召集六个人开会,而你只需要和其中一个人说话,而不告诉他们是关于什么或他们应该做什么,并要求他们看一份你没有随身携带的文件。
他们不会出现在你下次的会议上!
这些天我们更有可能发送电子邮件。
不幸的是,我们不能和它一起露出笑容或皱眉;我们无法培养我们的声音,以听到或分享笑声。
电话那头的人只会收到短信。
所有使我们的通信工作(或不)的“其他东西”都必须假设。
大多数形式的沟通都有一些与他们相关的协议,我们在很大程度上明白,禁止文化差异。
所以我们知道,当我们与某人交谈时,我们应该看看它们,但它被认为是粗鲁的;我们知道,当我们写一封信时,有一份我们在学校学习的一般方案,了解了全体性,地址,开口,关闭等。
但围绕电子邮件一致或普遍了解的协议。
你的电子邮件会按照你的意思被理解吗?
电子邮件往往更像是一个大脑垃圾堆,记录着发件人在那个特定的时刻发生了什么,几乎没有想过如何或何时会被接收和/或理解。
麻烦的是,当您发送电子邮件时,您脑子里的东西会与另一端的人员不同。
各种各样的东西都会影响他们收到电子邮件的方式以及他们读到它的含义。
他们可能有糟糕的一天,或者他们可能太匆忙而不能正确地阅读。
奇迹是我们设法通过电子邮件进行通信。
最重要的是在我们想要的方式中获取信息,这意味着另一个人必须阅读电子邮件,然后在您发送时对您的意图作出反应。
如果只是这么简单!
在我们的电子邮件中投入一点点的关心和思考会让一切变得不同。
我们没有魔杖将使您的电子邮件挫折消失,但我们确实有一些简单的规则和见解,将为您提供一些压力。
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