做一个完美的投球
做一个完美的投球
当你面对潜在的新客户时,你真的没有第二次机会给他们留下好的第一印象。
如果你是投球赢球这意味着,如果你想与潜在客户建立良好的工作关系,你必须在第一时间表现出色。
啊。“关系”这个词。
我们现在就告诉你,大多数人,当他们做温柔的演讲,参加选美游行或推销新工作时,很少考虑到感情的一面。他们认为自己的工作是以尽可能专业的方式展示自己公司的工作,确保事实准确,材料精良,幻灯片是最新的,他们的技术专长是现成的。
所有这些都非常重要。但就我们而言,这肯定不是人们关注的最重要的事情。我们知道这是一个陈词滥调,但它是'你他们买'在最后,而不是你的幻灯片光滑。我们甚至会更进一步:你越是隐藏在你的技术、事实、数字和统计数据背后,你达成交易的机会就越小。
以下是一些可以提高你投球成功率的方法
提高人们的沟通和影响技能,包括:
提问、倾听和回应技巧
建立关系
传递清晰的信息
适应个人沟通风格
自我意识和个人风格
提升个人形象
获得认可
说服
建立信任
探测
信息传递,即太多,太少,是否切中要害?
多才多艺的销售
要记住的东西
他们买的是你
注意你的个人风格,发挥你的长处。医生和其他人到底会买什么?
自信对大多数人来说是一种很有吸引力的品质
找出你最喜欢的销售过程,然后开始享受它。如果你喜欢,他们也会喜欢。如果他们玩得开心,大多数人都会买。如果你知道自己在某些方面很薄弱,那就从你的经理和同事那里得到支持。知道你还有别的事要做会提高你的信心。
身体语言的细微变化会产生很大的影响
听众可以对谈话产生很大的影响。没有人真的看到你在改变你的肢体语言或声调,除非你明目张胆地说出来。
建立同理心
人们通常不会告诉你一些重要的事情,直到建立了一些同理心;直到他们觉得他们了解你,你理解他们。有许多事情可以在人与人之间建立共同点并产生共鸣。
在人与人之间建立共同点的一些东西是:
- 故意使用“我”、“你”或“我们”语句
- 自我表露
- 展示其业务知识
- 赞美
- 使用他们的名字
- 使用他们的行话和缩写
- 问题和信息
在你进去之前弄清楚你需要知道什么。
不要连续问三个以上的直接问题,否则会让人感觉像西班牙宗教法庭。
要知道你的肢体语言和语调决定了谈话的感觉。
使用开放性问题如果可以的话。把你正在做的事情想象成和客户闲谈。
给他们一个回答问题的理由;如果他们知道你为什么问这个问题,这会有帮助。
建议他们的东西,并提供同意或享受的机会。
使用暂停安静下来,轻轻地推动他们说话。
你可以测试他们是从哪里来的,而不用问他们。例如,建议他们寻找某某,因为。。。这是一种软探测,可能会在所有人中产生一些反应或反应,但最扑克脸的人。
建立关系和销售产品一样重要。
寻找其他可能与产品无关的东西。
找出客户想要什么并给他/她。
自信
我们知道这是一个非常有吸引力的质量对大多数人。
使用此检查表,让自己做好准备,不要被吓到:
- 他们为什么要我参加这个会议?
- 我为什么要参加这个会议?
- 什么是既定议程?
- 有什么潜台词或隐藏的议程吗?
- 我的底线是什么?
- 我真正想从会议中得到什么?
- 我愿意放弃什么?
- 我最擅长的技能是什么?
- 我的袖子里有什么王牌?
- 我对大局有个好主意吗?
- 我知道这个人/公司的风气吗?
处理分歧
从对方所说的话中找出你能同意的东西。让他们觉得他/她被倾听了,这是从争论或攻击回到讨论或谈判的第一步。
当心在谈判中达成一致意见是的,但是风格
当心说出正当理由或提供证明客户错误的信息。
客户总是对的(即使他/她错了)
同意并保持沉默(闭上嘴)是消除争论的一种非常有效的方法。
记住关系比胜利更重要。
所以你的意思是
检查您的理解和假设使用陈述和问题,例如:
- 所以你的意思是。。。
- 我想。。。
- 这是否意味着。。。
- 当你说。。。你是说。。。
- 如果说。。。
- 我感觉到。。。
- 也许你要找的是。。。
使用这些类型的问题来发现关于另一个人的事情。记住,当你这样试探的时候,否定和肯定一样有用。
不言而喻的需要
找出客户没有告诉你的是与他们建立良好关系的重要一步。
如果你怀疑公司其他地方或此人本身发生了什么事,暂时停止销售,做一些软性调查。
其他有用的东西
对一个产品、观点或观点表现出热情或信念,总是能让其他人理解。如果你表现出强烈的感情,他们会以同样的方式回应。
表现出个人参与通常会带来积极的结果。它会吸引其他人把你看成一个关心你的人。
让他们先给你买,然后再给你买产品。
如果你千方百计让别人觉得你很重要,你可能会接到更多积极的电话。
注意桌面的动态工作:
桌子上的展示是正式的还是非正式的?将面向他们的文档放在桌子中央,以防他们在自己的文档中迷失方向。
记住每件事都能沟通。人们有意识地关注你在说什么,但会在不知不觉中受到你说话方式和你在做什么的强烈影响。
你和他们之间桌子的布局告诉他们该期待什么以及该如何表现。
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帮助人们推销生意的关键是与潜在客户建立良好的工作关系,建立同理心,了解他们的生意,磨练倾听技巧。所有这些都有助于倾听可能超出某人职权范围的业务需求,然后能够满足这些需求。
这些是人们通常不需要用到的商业推销技巧,这会增加他们所承受的压力,尤其是在一个成功的公司里。
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