FTSE 100 Company，泰勒维希门是英国最大的住宅开发商之一，24个区域办事处，也在西班牙的运营，在那里在CostaBlanca，Costa del Sol和马洛卡建立高质量的住宅。
该公司是建立可持续家园和社区的专家，提供高质量的生活场所，享受适当的设施，有吸引力的环境和一种地方。
家庭建筑行业内的优秀客户服务至关重要。购买房屋往往是一次性购买，可以是一个情感和昂贵的旅程。房主在购买新建的物业时具有很高的期望。他们希望它是完美的。
Taylor Wimpey旨在让客户在其决策的中心，并渴望使其客户服务成为业内最佳人士之一，提供具有一致和个人服务的房主。
该公司还希望加强参与和促进客户服务的业务内的凝聚力文化。为了帮助尽可能做到这一点，泰勒威利姆利将其客户服务部门重组，并在其各个区域企业中介绍了一项新的客户关系经理。
此职责的目的是在进入家庭之前为客户联系的主要接触点，并且最初在整个客户旅程中与销售和生产密切合作。
雷竞技注册影响工厂与泰勒威威尼州合作创建的定制“优秀客户服务的实用工具”计划，非常清楚地关注客户体验。
我们使用过论坛剧院模特来看看参与者遇到并练习各种方法来处理它们的典型方案，以便有风格和信心。雷竞技注册影响工厂和代表在一起创造了实用的工具，以帮助他们获得客户信任，即使在最具挑战性的情况下也是如此。
近500名客户服务专业人士在该项目中受过培训，所有新招聘将以客户服务服务。参与者提供了围绕所提供的实用工具提供的非常好的反馈，并报告了论坛剧院部分关于冲突特别有用。
“该计划已帮助我们的客户服务人员对客户提供高质量的服务，为客户提供更加自信。增加我们的服务交付将对我们的业务和员工满意度产生明显的影响“。
泰勒维姆赛训练经理苏珊公园
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