沟通的七大障碍
沟通的七大障碍
许多人认为沟通很容易。
毕竟,这是我们一生都在做的事情。
这种简单化的观点有些道理。
沟通很简单。
使之复杂、困难和令人沮丧的是我们设置的障碍。
当交流没有发生时,冲突经常发生。
有效沟通的障碍
1物理屏障
工作场所的物理障碍包括:
- 标明不允许陌生人进入的领土、帝国和领地
- 为不同身份的人提供封闭的办公室门、屏障和单独的区域
- 大型工作区或在一个与其他工作区分开的单元中工作
研究表明建设凝聚力团队是接近的。
只要人们还有一个可以称之为自己的私人空间,亲近他人就有助于交流,因为这有助于人们相互了解。
2知觉障碍
如何提高你的沟通技巧是很难的。
与他人交流的问题是,我们对世界的看法都不同。
如果我们不这样做,我们就不需要交流了:像超感官知觉之类的东西就会取代它。
下面这则轶事提醒我们,我们的思想、假设和感知是如何塑造我们自己的现实的。
一个旅行者在一条路上走着,突然遇到一个来自下一个城镇的人。
“对不起,”他说。“我希望今晚能留在下一个城镇。你能告诉我城里人是什么样的吗?”
“嗯,”老乡说,“你怎么找到你上次访问的城镇里的人的?”
“哦,他们是一群暴躁的人。保持沉默。把我当成傻瓜。因为我得到的东西而多收了我的钱。给我的服务很差。”
好吧,那么老乡说,“在那里你会发现它们几乎一样。”
三。情感障碍
开放和自由交流的主要障碍之一是情感。
情感障碍主要由恐惧、不信任和猜疑构成。
我们对他人情感上不信任的根源在于我们的童年和婴儿期,那时我们被教导要小心对别人说的话。
“小心你的P和Q”
“在别人跟你说话之前不要说话。”
“孩子应该被看到,而不是被听到。”
因此,很多人都不愿把自己的想法和感受传达给别人。
他们感到脆弱。
尽管有些谨慎可能是明智的,但对他人想法的过度恐惧阻碍了我们作为有效沟通者的发展和我们形成有意义关系的能力。
4文化障碍
当我们加入一个群体并希望继续留在其中时,我们迟早需要采用群体的行为模式。
这些行为是群体接受的归属感的标志。
该组织通过承认、认可和包容的行为来奖励这种行为。
在乐于接受你的团队中,如果你乐于顺从,那么就有一种共同的兴趣和高水平的双赢接触。
当你成为一个团体的成员有障碍时,游戏取代了良好的沟通。
5语言障碍
我们的语言可能会给不熟悉我们的表达方式、流行语和行话的人带来障碍。
当我们用这种语言交流时,它排斥了其他人。
理解这一点是培养良好的公共演讲技巧和报告写作技巧的关键。
在一个全球化的市场中,我们对另一个人最大的赞美就是用他们自己的语言与他们交谈。
冷战中更令人毛骨悚然的记忆之一是苏联领导人赫鲁晓夫的威胁,他在联合国对美国人说:
“我们会埋葬你!”
这被认为意味着核毁灭的威胁。
然而,更准确地解读赫鲁晓夫的话应该是:
“我们会追上你的!”
他的意思是经济优势。问题不仅仅在于所使用的语言。
西方对苏联的恐惧和怀疑导致了更加危言耸听和险恶的解释。
6性别障碍
男人和女人的说话方式有明显的不同。
一个女人每天说22000到25000个单词,而一个男人每天说7000到10000个单词。
在儿童时期,女孩比男孩说话早,三岁时的词汇量是男孩的两倍。
原因在于男人和女人大脑的连线。
当一个人说话时,他用的是他的左脑,而不是它的特定区域。
当一个女人说话时,她会在两个特定的位置使用左右两侧。
这意味着,男性说话的方式是线性的、逻辑的、条块分割的,表现出左脑思维。
女性说话更自由,逻辑和情感混合,使用大脑的两侧。
这也解释了为什么女人每天说话比男人长得多。
7人际障碍
人们可以通过六种方式彼此保持距离:
1撤回
退缩是缺乏人际交往。这既是拒绝接触,又是独处。
2仪式
仪式是毫无意义的,没有真正接触的重复性惯例。
三。消遣
消遣会把时间花在社交活动上,而不是表面的活动上。
4工作
工作活动遵循联系的规则和程序,但仅此而已。
5游戏
游戏是关于输赢的微妙的、操纵性的互动。它们包括“球拍”和“邮票”。
6亲密度
人际交往的目的是亲近。
良好的人际交往促进诚实和接受。
改善沟通
你必须改变你的思想,感觉和身体联系。
通过这样做,你可以打破阻碍你的障碍,开始建立真正有效的关系。
这篇文章是由埃里克加纳贡献的
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